אספקת מוצרים
אספקת מוצרים
- יש לוודא שפרטי המוצר והכתובת למשלוח שהוזנו על ידי המשתמשת, נכונים. האתר לא יישא באחריות במקרים בהם תהליך ההזמנה בוצע ברשלנות, לרבות מקרים בהם מולאו על ידי המשתמשת פרטי משלוח שגויים, נפלו טעויות בכמויות ההזמנה או הוזמן מוצר שגוי.
- לאחר השלמת הרכישה באתר וקבלת אישור רכישה כאמור, ההזמנה תועבר לספק להמשך טיפול והוא אחראי למשלוח המוצר לכתובת פיזית למשלוח כפי שהוזנה באתר עד 14 ימי עבודה. ביחס לחלק מהמוצרים, תוצע אפשרות לאיסוף עצמי ע"י המשתמשת ממיקום ובזמנים שיצוינו.
- המשלוח יתבצע באמצעות חברות שליחות (לרבות דואר ישראל) המספקות שירותים לאתר, לספק המוצר או ליבואן המוצר ועל פי תקנוניהם. המשתמשת תקבל מספר מעקב באמצעות הודעת sms. האתר לא יהיה אחראי על הפריטים שהוזמנו לאחר שנמסרו למשלוח.
- האתר לא יישא בכל אחריות במקרה של עיכוב באספקת מוצרים אשר אינו נובע ממעשיו, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמשת, במקרים הקשורים לפעילות של ספקים שונים, בעיות מלאי, כוח עליון או כל מקרה אחר שאינו בשליטת האתר. כמו כן האתר לא יהיה אחראי לתקלות הנובעות משירות השליחות או כל תקלה אחרת הנובעת ממחדל או מעשה של שירות השליחות, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר אשר אינו בשליטת האתר.
- ככלל משלוח המוצרים יתבצע ממלאי הספק בהתאם למועדי ההספקה המצוין בעמוד המכירה באתר. ימי ההספקה ימנו החל מיום העסקים העוקב ליום קבלת אישור רכישה. עם זאת יתכנו עיכובים ומדובר בזמן משלוח משוער התלוי בזמינות המוצר במלאי הספקים ובשירות השליחות.
- החלוקה מתבצעת בהתאם לאזורי החלוקה וליישובים בהם קיימות נקודות חלוקה של חברת השליחויות המספקת שירותים לאתר. על המשתמשת לוודא טרם ההזמנה שאכן ניתן לספק את ההזמנה לכתובת הפיזית המבוקשת על ידה. במקרה בו יש למשתמשת ספק לגבי אזורי החלוקה, עליה לפנות לאתר טרם ביצוע ההזמנה.
- במקרים בהם שירות השליחות אינו מספק שירות לכתובת המשתמשת או שנדרשת עלות שליחות מיוחדת – צוות האתר יעדכן את המשתמשת בדבר השינוי הצפוי בעלות המשלוח. יובהר כי בעלות המשלוח המיוחדת תישא המשתמשת, ככל שלא נקבע אחרת על יד צוות האתר. במקרים בהם לא ניתן יהיה לבצע משלוח בשל סירוב המשתמשת לתשלום עלות שליחות מיוחדת או בנסיבות אחרות הקשורות בשירות השליחות האתר יאפשר למשתמשת לבטל את ההזמנה.
- עלויות ביטוח המשלוח יחולו על המשתמשת. בכל מקרה האתר לא יישא באחריות לביטוח המשלוח או לפגמים שייווצרו בזמן המשלוח.
